Politique de remboursement

Articles non retournables
Les produits de soins personnels, à cause de leur nature, ne peuvent pas être retournés. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation concernant un article spécifique. 

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l’adresse savonssapora@gmail.com.

Remboursements
En cas de problème avec votre commande, si aucune proposition d'entente ou de remplacement ne satisfait le vendeur et l'acheteur, un remboursement pourra être effectué en partie ou en totalité. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé(e) sur votre moyen de paiement d’origine dans les 15 jours ouvrables. N’oubliez pas que le traitement et l’affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps. 
Si plus de 20 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à savonssapora@gmail.com.